Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen TipHero Paardrijschool, gevestigd te Bosstraat 123, 2000 Antwerpen, België (hierna: "TipHero"), en de klant betreffende paardrijlessen en aanverwante diensten.

2. Diensten

2.1 Paardrijlessen

TipHero biedt verschillende vormen van paardrijonderwijs aan, waaronder:

• Beginnerslessen
• Gevorderde lessen
• Dressuurtraining
• Springtraining
• Groepslessen
• Privélessen

2.2 Aanvullende diensten

• Paardverzorging onderwijs
• Theorielessen
• Wedstrijdvoorbereiding
• Kampen en clinics

3. Boekingen en betalingen

3.1 Reserveringen

• Lessen kunnen geboekt worden via telefoon, e-mail of onze website
• Reserveringen zijn definitief na bevestiging door TipHero
• Voor groepslessen geldt een minimum aantal deelnemers

3.2 Betaling

• Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij anders overeengekomen
• Bij niet-betaling vervalt de reservering automatisch
• Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld

4. Annulering en wijzigingen

4.1 Annulering door klant

• Annulering tot 24 uur voor de les: geen kosten
• Annulering binnen 24 uur: 50% van de leskosten
• Niet verschijnen: volledige leskosten
• Bij ziekte of noodgevallen kunnen uitzonderingen worden gemaakt

4.2 Annulering door TipHero

TipHero kan lessen annuleren wegens:

• Extreme weersomstandigheden
• Ziekte van instructeur of paarden
• Onveilige omstandigheden

In dergelijke gevallen wordt de les kosteloos verplaatst of het bedrag terugbetaald.

5. Veiligheid en gedrag

5.1 Veiligheidsregels

• Het dragen van een veiligheidshelm is verplicht
• Geschikt schoeisel met hak is vereist
• Instructies van de instructeur moeten te allen tijde opgevolgd worden
• Alcohol- of drugsgebruik is ten strengste verboden

5.2 Gedragscode

• Respectvol gedrag jegens personeel, andere klanten en paarden
• Geen onnodige risico's nemen
• Materiaal en faciliteiten zorgvuldig behandelen

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking aansprakelijkheid

Paardrijden is een risicosport. Deelname geschiedt op eigen risico. TipHero is niet aansprakelijk voor:

• Lichamelijk letsel aan de deelnemer
• Schade aan persoonlijke eigendommen
• Schade door eigen onvoorzichtigheid of het niet opvolgen van instructies

6.2 Verzekering

Klanten worden sterk geadviseerd een adequate sportverzekering af te sluiten. TipHero heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering conform wettelijke vereisten.

7. Medische voorwaarden

• Klanten moeten medische aandoeningen die het paardrijden kunnen beïnvloeden melden
• Bij twijfel over geschiktheid kan een medische verklaring worden vereist
• Zwangere vrouwen wordt afgeraden deel te nemen
• Medicijngebruik dat invloed heeft op reactievermogen moet gemeld worden

8. Leeftijdsvoorwaarden

• Minimumleeftijd voor lessen is 4 jaar
• Kinderen onder 12 jaar hebben toestemming van ouders/voogden nodig
• Voor kinderen onder 8 jaar zijn speciale kinderlessen beschikbaar
• Maximumgewicht voor ruiters is 100 kg

9. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en lesmateriaal, is eigendom van TipHero en beschermd door auteursrechten. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

10. Privacy

Voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

11. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend bij:

• Directe communicatie met TipHero
• Schriftelijk binnen 14 dagen na het incident
• Via e-mail: [email protected]

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Antwerpen.

13. Wijzigingen

TipHero behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt op onze website en zijn van toepassing op alle toekomstige boekingen.

14. Contact