Privacybeleid

1. Inleiding

TipHero Paardrijschool ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke informatie

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens
• Geboortedatum (voor lessen en verzekering)
• Medische informatie relevant voor paardrijlessen
• Betaalgegevens (veilig verwerkt door onze betaalpartners)

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en browserinformatie
• Pagina's die u bezoekt op onze website
• Tijd en datum van bezoeken
• Referrer URL

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het leveren van paardrijlessen en gerelateerde diensten
• Communicatie over lessen, roosters en wijzigingen
• Verwerking van betalingen en facturering
• Verzending van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Verbetering van onze website en diensten
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies om:

• De functionaliteit van de website te waarborgen
• Uw voorkeuren te onthouden
• Websitestatistieken te verzamelen
• De gebruikerservaring te verbeteren

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld betaalverwerkers)
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Om onze rechten en eigendom te beschermen

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of diefstal
• Ongeautoriseerde wijziging
• Onrechtmatige verwerking

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact
• Financiële gegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
• Nieuwsbriefabonnees: tot u zich uitschrijft
• Websitelogbestanden: 12 maanden

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we bekendmaken op onze website. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te controleren.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

11. Toezichthouder

Als u niet tevreden bent met onze afhandeling van uw privacy-gerelateerde verzoeken, kunt u een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
E-mail: [email protected]